voiceshoppping (1) 썸네일형 리스트형 리테일의 미래_1. Voice Shopping (인공지는 쇼핑비서) 코로나19로 대부분의 비즈니스가 큰 타격을 입은 요즘 유일하게 전보다 바빠진 분야가 바로 온라인 쇼핑이다. 늘어난 주문으로 인해 쿠팡의 택배기사가 과로사했다는 안타까운 소식도 있었다. 리테일 분야의 큰 흐름 상 온라인, 모바일 쇼핑은 증가하는 추세였지만 전세계적인 코로나19 확산으로 더 큰 모멘텀을 확보했다고 본다. 우리가 하는 대부분의 비즈니스의 종착점은 어찌보면 판매, 즉 커머스이다. 고객과의 최접점에 있기에 소비트렌드에 가장 직접적으로 영향을 받는 분야이기도 하고, 4차산업을 이끄는 최신 기술을 가장 빠르게 적용해가는 분야도 리테일 비즈니스라고 생각한다. 그렇기에 우리가 어떤 산업, 어떤 직종으로 일하든 리테일의 미래를 예측해보는 것은 우리가 몸담고 있는 회사의 미래 뿐 아니라 개인의 커리어 측면에.. 이전 1 다음