보험업 (1) 썸네일형 리스트형 빅테크 보험업 진출 반대에 시위를 보고 빅테크의 보험비교/추천 서비스 허가에 따른 보험사 및 설계사들의 반발을 보고 있노라면 심야택시난에서 비롯되어 논의되고 있는 택시 규제개혁이 연상된다. 택시도 보험처럼 소비자들의 오랜 불만이 축적된 서비스 영역이었다. 생각해보면 오랫동안 택시를 이용해왔지만 요금만 변했지 서비스나 그를 이용하는 과정은 크게 변하지 않았다. 전화가 아니라 모바일 앱으로 택시를 부르는 정도? 분명 내 돈을 내고 타는데도 긴장하고 편하지 않았던 기억이 많다. 기사님이 끼어들기를 하며 무섭게 달려도 괜히 기분을 거슬리게 하면 더 위험해질까봐 눈치를 보며 손잡이를 꼭 잡는 수 밖에 없었다. 그러다보니 언제부턴가 택시를 타지 않게 되었다. 부득이 타야하는 상황이 오면 돈을 더 주고서라도 모범택시를 탔다. 그러다 접한 것이 우버. 택시.. 이전 1 다음