비대면영업 (1) 썸네일형 리스트형 혁신을 막는 정부 규제 - 보험은 왜 라이브커머스로 판매하지 못할까? 보험업에 종사하면서 가장 답답했던 부분 중 하나가 시대를 따라가지 못하는 규제였다. 소비자 보호라는 근본 취지는 이해하지만 다양해지는 고객 접점이라든지 고객과의 소통방법, 판매방식 변화와 달리 예전의 비즈니스 모델에 맞춰 만들어진 규제를 바꾸기란 거의 불가능하다. 오늘 신문에 금융위가 보험설계사가 비대면으로 업무를 처리할 수 있게 한 규제 완화 방안을 올 상반기에 추진하기로 했다는 내용이 나왔다. 신종 코로나 19로 인해 비대면 금융서비스가 확산되고 있기 때문이라는 이유와 함께. 사실 코로나는 작년 2월 이후 지속되고 있고, 이미 영업현장에서는 대면 영업이 거의 불가능함에도 1년이 지난 후에야 검토를 해보겠다는 내용이나 얼마나 속도가 느린지 알만하다. 보험의 판매방식은 크게 4가지 형태로 구분되며, 판매.. 이전 1 다음