판매채널혁신 (1) 썸네일형 리스트형 보험사의 옴니채널, 한걸음 나아간 느낌 7월1일 오픈한 '무신사 스탠다드 강남'이 화제다. 오픈 주말에 줄을 서서 입장할 정도로 사람이 많았다길래 기사를 찾아봤더니, 작정하고 만든 느낌이다. 얼핏, 작년 아마존이 미국에 오픈한 오프라인 옷매장이면서 첨단 IT기술의 집합소 같은 '아마존 스타일'이 떠오르기도 한다. 온라인 패션 플랫폼인 무신사는 작년에 이어 올해 두번째로 오프라인 매장을 오픈했다. 이들의 목적은 최상의 고객 경험 제공. 관련 기사에는 OMO라는 용어가 등장했다. Online Merge with Offline. 한떄, O2O (Online to Offline)이라는 단어가 유행이었는데, 이는 온라인과 오프라인이 대등하게 결합된 형태라면, OMO는 온라인이 오프라인을 먹어버린 느낌이다 (순전히 개인적인 생각). 아마도 온라인 대표주.. 이전 1 다음