stupid! (1) 썸네일형 리스트형 바보야, 핵심은 고객이야! 바보야, 문제는 경제야! "It's the economy, stupid" 92년 미국 대통령 선거에서 민주당의 빌 클린턴 후보 진영에서 내걸었던 선구운동 문구로, 당시 클린턴 후보는 현직 대통령인 공화당의 조지 H.W.부시를 누르고 승리하였다. 이 문구는 클린턴의 선거 승리 요인중 하나로 회자되면서 유명해졌고, 이후 다양한 곳에서 패러디 되기도 했다. 최근 일을 하면서 가장 많이 드는 생각이다. 중요한건 고객이다. 고객중심경영은 마치 mantra처럼 모든 회사가 홈페이지 한구석에 부적처럼 박혀있다. 마치 너무 당연해서 오히려 눈에 띄지 않을 정도다. 하지만 이런 당연한 일이 현실에서는 무시되는 경우가 많다. 특히, 정보의 비대칭성을 무기로 회사 중심의 영업을 해온 (편하게..) 금융업계가 그렇다. 최근의.. 이전 1 다음