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마케팅

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카카오톡 커뮤니케이션 채널 비교표 어제 카카오톡의 커뮤니케이션 채널에 대한 글을 썼는데, 한번에 비교해서 보는게 이해가 쉬울 것 같아 표로 정리해보았습니다. (혹시 제가 틀리게 알고 있는게 있다면 피드백 부탁드립니다 ^^) 구분 채널메시지 비즈메세지 친구톡 알림톡 브랜드톡(오픈예정) 방식 카카오관리자도구 (앱/웹) 사용 기업고객이 직접 또는 아웃소싱으로 API 활용 발송도구를 구현하여 발송 발송내용 광고성 메시지 발송 가능 (단, 제3자 광고발송 불가) 광고성 메시지 발송 가능 (단, 제3자 광고발송 불가) 정보성 메시지 중 일부만 발송 가능 광고성 메시지 발송가능 (단, 제3자 광고발송 불가) 대상 채널 친구인 이용자 채널 친구인 이용자 (전화번호 정보 필요) 채널 친구여부 관계없음 (전화번호 정보 필요) 채널 친구여부 관계없음 (단,..
브랜드톡: 카카오톡의 새로운 커뮤니케이션 서비스 우리들 모두는 알게 모르게 카카오톡 채널을 쓰고 있다. 모든 사람이 이용한다는 카카오톡 이외에 기업이 고객들과 커뮤니케이션 하기 위한 카카오톡채널(구 플러스친구) 메세지와 비즈메세지가 있다. 수많은 고객기반을 가지고 있는 카카오답게 지속적으로 새로운 비즈니스 아이템을 발굴하는 한편, 기존의 것들을 업그레이드하면서 확장해나가고 있다. 초반에 기업들이 가장 먼저 이용했던게 카카오 플러스친구(현 채널) 메세지였다. 사업자는 채널을 개설하고 채널 친구를 추가한 고객에게는 광고성 메세지를 보낼 수 있다. 이전에는 문자를 발송했던 것을 채널 메세지로 대신하는 것이다. 문자가 보통 27원 내외인 것에 비해 채널 메세지는 15원이니 대량으로 문자를 보낼땐 꽤 비용을 절약할 수 있다. 그러나, 플친메세지의 단점은 고객이..